Seu cliente fez o seguro com você. E o resto, está com quem?
A Risk Manager ajuda pequenas e médias corretoras de seguros a ir além de apagar incêndios diários: entender as causas dos problemas, reconhecer oportunidades de melhoria e estruturar processos que ajudam a reter a carteira e renovar com previsibilidade.
No diagnóstico de percepção gratuito, você nos conta o que mais pesa hoje na sua corretora e recebe de volta uma leitura desse ponto pelo Método R.I.S.C.O.: como ele se conecta com o resto da operação e o que ele revela.
Menos de 3 minutos. Sem custo e sem compromisso.
O maior potencial da sua corretora já está na sua carteira
Conquistar cliente novo custa caro. Mesmo assim, a maioria das corretoras quase não trabalha quem já comprou.
das corretoras oferecem outros seguros aos próprios clientes. Nas pequenas, menos ainda.
Fonte: Sincor-SP, estudo sobre cross selling com corretores de seguros (2023).dos clientes de seguros têm apenas um produto contratado. Menos de 10% têm três ou mais.
Fonte: LeadSquared, citado pela MIT Sloan Management Review Brasil (2023).de retenção de clientes pode aumentar o lucro de 25% a 95%.
Fonte: Bain & Company (Frederick Reichheld).Não é falta de confiança do cliente. É falta de um pós-venda que acompanhe, pergunte e ofereça.
A corretora cresceu. O pós-venda não acompanhou.
O cliente só ouve falar de você na renovação
Entre uma apólice e outra, silêncio. Quando o contato acontece, ele já cotou com outro.
Apólices perdidas sem ninguém saber por quê
A carteira encolhe na renovação e não existe um processo para entender o motivo.
Tudo passa pela sua mesa
Se o dono não está, a operação para. Você apaga incêndio em vez de fazer a corretora crescer.
Comercial vende, operacional emite. E o pós-venda?
As áreas não conversam, e o cliente cai no vão entre elas.
Você já sabe que tem problema. O difícil é enxergar a causa raiz, porque você está dentro dele.
Um olhar de fora sobre a sua operação
Você responde algumas perguntas rápidas e recebe uma leitura personalizada do principal ponto de atenção que você apontar.
Responda o formulário da percepção
Menos de 3 minutos: tamanho da corretora, ramos em que atua (auto, residencial, empresarial e outros) e o principal desafio operacional de hoje.
Seu cenário passa pelo Método R.I.S.C.O.
O ponto que você apontou é lido pela lente do Método R.I.S.C.O., que mostra como ele se conecta com o resto da operação.
Receba sua análise
Você recebe por e-mail uma leitura do principal ponto de atenção que você apontou, com a visão que, de dentro da operação, é difícil enxergar.
Uma metodologia desenvolvida especificamente para corretoras de seguros
Raízes
Entender quem a corretora é, sua história e sua cultura, antes de qualquer mudança.
Integração
Comercial, operacional e pós-venda conectados. Sem silos, sem retrabalho.
Sistematização
O que funciona vira processo, e o processo roda sem depender da memória de ninguém.
Cliente no centro
Retenção e indicação como resultado de uma operação bem estruturada. O cliente volta e traz outros.
Organização
O dono fora do operacional e a equipe sabendo o que fazer, quando e como.
O R.I.S.C.O.
que vale a pena correr.
Yara Ferreira
Yara conhece seguros por dentro, inclusive o pós-venda, do lado da seguradora e da operação de corretoras, de pequeno a grande porte. Foram 30 anos no setor, e o padrão que ela mais viu se repetir foi este: corretoras que vendem bem, mas não cuidam do cliente depois da venda.
- ✓30 anos de experiência em gestão de riscos no setor de seguros, com empresas, pessoas físicas, seguradoras e corretoras
- ✓Passagem pela Porto Seguro
- ✓Supervisora de back-office da central de pós-venda que atendia os seguros de automóvel dos clientes da Caixa Econômica Federal
- ✓Supervisão de Backoffice de suporte a corretores pela AIG.
“Ajudo corretoras em crescimento a saírem do caos operacional através do Método R.I.S.C.O., um método que identifica a raiz dos problemas e dá direção para crescer com estrutura.”
O que dizem os corretores
“[Texto do depoimento 1]”
“[Texto do depoimento 2]”
“[Texto do depoimento 3]”
Antes de começar
O diagnóstico de percepção é gratuito mesmo?
Sim. É uma primeira leitura do seu cenário, feita a partir das respostas do formulário, sem custo.
Quanto tempo leva para responder?
Menos de 3 minutos.
Depois da análise, qual o próximo passo?
A leitura é sua, sem compromisso. Se ela mostrar que o ponto que você apontou tem raízes e conexões que merecem um olhar mais fundo, o passo seguinte é o Diagnóstico Estratégico Método R.I.S.C.O., feito sob medida para a operação da sua corretora. Conversamos sobre isso quando fizer sentido para você.
Qual o porte e o faturamento da corretora?
O foco da Risk Manager são pequenas e médias corretoras de seguros, com até 50 pessoas no momento. O faturamento pode ser a partir de zero.
O trabalho é presencial?
Não. Todo o trabalho é feito online, então a localização da sua corretora não é um impedimento.
Estrutura não é luxo. É o que separa corretoras que crescem das que sobrevivem.
Comece pelo diagnóstico de percepção gratuito e descubra onde a sua carteira está escapando.